Uitspraken

Deze zaak gaat over de koop van een puzzel door [gedaagde] op de website van Bol.com. De kantonrechter komt tot het oordeel dat de koopovereenkomst niet meer bestaat en [gedaagde] geen betalingen meer aan Bol.com hoeft te doen. Bol.com moet [gedaagde] € 50,00 aan proceskosten betalen, plus een bedrag van € 63,00 dat zij nog tegoed had. De overige vorderingen van [gedaagde] worden afgewezen. Hieronder wordt uitgelegd hoe de kantonrechter tot dit oordeel komt.

Bol.com heeft haar vorderingen in conventie ingetrokken. De vorderingen hoeven daarom niet te worden beoordeeld en daarop zal niet worden beslist.

[gedaagde] heeft al voor deze intrekking geantwoord op de dagvaarding. Bol.com zal daarom worden veroordeeld in de proceskosten van [gedaagde] . Deze kosten worden begroot op € 50,00 aan reis-, verblijf- en verletkosten in verband met het bijwonen van de rolzitting door [gedaagde] . De nakosten (de kosten van een eventuele formele overhandiging van het vonnis aan Bol.com) worden toegewezen zoals vermeld in de beslissing.

[gedaagde] heeft een aantal tegenvorderingen ingesteld. De kantonrechter zal deze hierna bespreken.

Met haar eerste vordering wil [gedaagde] bereiken dat Bol.com/GGN uitlegt waarom zij in de afgelopen jaren verschillende bedragen bij haar hebben gevorderd. Duidelijk is dat er in het verleden het een en ander is misgegaan. Omdat Bol.com haar vordering heeft ingetrokken, ziet de kantonrechter echter geen aanleiding om deze vordering van [gedaagde] toe te wijzen. [gedaagde] heeft ook geen rechtsgrondslag voor deze vordering aangevoerd. Verder is GGN geen procespartij in deze procedure. Zij is slechts de gemachtigde van Bol.com. Dat betekent dat de kantonrechter GGN in deze procedure nergens toe kan veroordelen.

Ook de tweede vordering is niet toewijsbaar. Het staat Bol.com vrij om in de toekomst haar producten wel of niet aan [gedaagde] te verkopen (contractsvrijheid). Onderdeel daarvan is dat het Bol.com ook vrijstaat om wel of niet de mogelijkheid van een uitgestelde betaling aan [gedaagde] aan te bieden. De kantonrechter kan Bol.com in dat opzicht geen verplichtingen opleggen.

Wat betreft de derde vordering geldt dat Bol.com heeft betwist dat zij een ‘wanbetaler-database’ heeft. [gedaagde] heeft verder ook niet onderbouwd dat deze database bestaat, noch heeft zij aannemelijk gemaakt dat Bol.com haar in andere, soortgelijke databases heeft ingeschreven. Dit betekent dat ook deze vordering wordt afgewezen.

Ter zake de vierde vordering geldt dat [gedaagde] de puzzel heeft geretourneerd. Zij heeft daarmee gebruikgemaakt van haar herroepingsrecht uit artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek (BW) en is de koopovereenkomst van de puzzel ontbonden. Dit betekent dat zij de koopprijs van de puzzel niet meer aan Bol.com hoeft te betalen. Voor een ‘kwijtschelding’ van de koopprijs bestaat dan ook geen aanleiding. Wat betreft de ‘herinneringskosten’ geldt dat Bol.com al haar vorderingen heeft ingetrokken. Ook die tot betaling van rente, incassokosten en proceskosten. [gedaagde] hoeft deze kosten dus niet aan Bol.com te betalen. Het is daarom ook niet nodig dat de kantonrechter deze kosten ‘kwijtscheldt’. Dit alles betekent dat de vierde vordering wordt afgewezen.

Met haar zesde vordering maakt [gedaagde] aanspraak op een vergoeding voor de uren die zij aan deze zaak heeft besteed. Hiervoor ontbreekt een wettelijke grondslag. Omdat [gedaagde] niet met een gemachtigde procedeert, heeft zij op grond van artikel 238 lid 1 van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering alleen recht op reis-, verblijf- en verletkosten in verband met het bijwonen van een zitting. In conventie heeft de kantonrechter [gedaagde] al € 50,00 toegekend voor het bijwonen van de rolzitting. Meer zittingen heeft [gedaagde] niet bijgewoond. De kantonrechter ziet ook geen aanleiding om van dit bedrag af te wijken.

De laatste vordering van [gedaagde] wordt afgewezen. GGN is geen partij in deze procedure. Bovendien ontbreekt een rechtsgrondslag om GGN te veroordelen om een bedrag aan een goed doel te betalen.

Bol.com zal als de overwegend in het ongelijk gestelde partij in de proceskosten in reconventie worden veroordeeld. Zoals hiervoor al is overwogen, worden de kosten aan de zijde van [gedaagde] begroot op nihil, omdat zij zonder gemachtigde heeft geprocedeerd en verder geen zittingen heeft bijgewoond.